Façamos as contas: Mark Zuckerberg disse ao anunciar a compra do WhatsApp, que a plataforma caminha para alcançar 1 bilhão de usuários. Se cada uma dessas pessoas pagar a taxa anual de US$ 1 que o aplicativo cobra, levaria ao menos 16 anos para a rede social recuperar os US$ 16 bilhões que investiu – sem contar outros US$ 3 bilhões pagos pelo time de funcionários do WhatsApp.
Essa conta levantou questionamentos sobre esse investimento que, aparentemente, não trará retorno imediato. O mesmo tipo de pergunta feita há dois anos, quando a rede social chocou o mercado ao gastar US$ 1 bilhão pelo Instagram.
A verdade é que Zuckerberg não comprou o WhatsApp (nem o Instagram) para fazer dinheiro diretamente. Adquirir outros serviços sociais contribui em pontos subjetivos, sendo um deles frear o crescimento de quem poderia incomodar futuramente. Basta lembrar que em 2012 a incorporação do Instagram ajudou a empresa a tirar um competidor da frente, estratégia tentada com o Snapchat, mas que fracassou.
O WhatsApp – como fez antes o Instagram – também ajudará a empresa a enriquecer ainda mais o seu já vasto banco de dados. O valor do WhatsApp não está no dólar que as pessoas pagam para usá-lo, e sim na quantidade de dados presentes ali que podem ser usados para montar o perfil dos usuários.
Recentemente o Facebook passou a permitir que os usuários postem como estão se sentindo; mais do que criar um espaço de desabafo, a rede descobrira como fazer com que as pessoas contribuíssem diretamente com seu banco de dados. Na prática, entretanto, os usuários não costumam passar o dia postando sentimentos na rede – mas gastam horas fazendo isso via WhatsApp.
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