Você com certeza já ouviu falar em inteligência artificial. O conceito pode assustar ao pensarmos em máquinas pensando de modo semelhante ao cérebro humano, mas está cada vez mais presente em nossas rotinas. Os sistemas de SAC automatizados são um exemplo: robôs que respondem a dúvidas e reclamações dos consumidores nos sites oficiais das marcas. […]
Os tempos mudaram, e o marketing evoluiu com o passar dos anos, moldando-se aos novos comportamentos e hábitos dos consumidores. Antes, o foco das estratégias de marcas era o produto; hoje, o ser humano é a principal personagem nos planejamentos. Não basta suprir as necessidades dos clientes; é preciso vender valores, fazer do mundo um […]
Nos últimos anos, as marcas aumentaram a sua atenção quanto aos seus adversários, especialmente devido ao crescimento da concorrência, das novas necessidades e comportamentos dos consumidores, além de um cenário com o mercado enfrentando uma série seguida de baixas por causa da crise financeira. Por meio da inteligência competitiva (IC), é possível coletar, organizar e […]
A inteligência de mercado (IM) é um processo pelo qual marcas buscam informações sobre o mercado e os consumidores, organizando e analisando esses dados para compreenderem melhor as tendências, anteciparem oportunidades e estarem prontas para crises ou qualquer outra ameaça que possa atingir a empresa. Muito importante para qualquer negócio, não? Para conseguir essas vantagens, […]
A inteligência de mercado é um processo constante que envolve a coleta, o armazenamento e a análise de informações dentro e fora de uma empresa, auxiliando, da melhor forma possível, as tomadas de decisões, sejam elas estratégicas ou táticas. Também conhecida como inteligência competitiva, a inteligência de mercado é uma das práticas essenciais para qualquer […]
O número de smartphones no Brasil deve chegar a 168 milhões no final de maio deste ano. A informação foi divulgada pela Pesquisa Anual de Administração de Uso de Tecnologia da informação nas Empresas, organizada e executada pela Fundação Getúlio Vargas. O número corresponde a um aumento de 9%, se comparado com o mesmo mês […]
Os aplicativos e ferramentas para troca de mensagens estão ganhando cada vez mais destaque na área tecnológica, já que andam fazendo sucesso entre os usuários. Nesse novo momento, a plataforma de vídeos do Google, YouTube, também está apostando em um serviço para conversa entre usuários e envio de vídeos. Ainda em fase de testes, a […]
Você sabia que 53% dos brasileiros fizeram compras por impulso nos últimos três meses? Esse dado impressionante foi levantado pelo SPC em parceria com o Portal Meu Bolso Feliz, e mostra que cada vez mais as empresas precisam estar atentas à importância da experiência de compra. Além disso, dados do IPA UK mostram que campanhas […]
O maior objetivo de um planejamento de marketing é identificar e satisfazer as necessidades dos consumidores de uma marca, correto? Para determinar e implementar os planos estratégicos que estejam mais alinhados com aquilo que uma marca busca, é fundamental ter em mãos informação de qualidade – e a pesquisa de marketing é uma aliada importantíssima […]
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