Você com certeza já ouviu falar em inteligência artificial. O conceito pode assustar ao pensarmos em máquinas pensando de modo semelhante ao cérebro humano, mas está cada vez mais presente em nossas rotinas. Os sistemas de SAC automatizados são um exemplo: robôs que respondem a dúvidas e reclamações dos consumidores nos sites oficiais das marcas. […]
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